Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A SETEN DIGITAL, inscrita no CNPJ 55.642.047/0001-40, com endereço em Adolpho Francisco do Nascimento, 140, sala 01 — Bosque da Felicidade — São José do Rio Preto/SP, CEP 15053-380, é a controladora dos dados pessoais tratados por este site.

Esta política se aplica ao site setendigital.com. O SETEN Facebook Publisher, ferramenta interna usada na operação de campanhas em contas de anúncios de clientes, tem política própria, com escopo e dados diferentes dos descritos aqui.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa

Ao enviar o formulário de contato, você informa nome, whatsapp e e-mail. Opcionalmente, você pode informar empresa e site.

Não pedimos CPF, dados bancários, dados de cartão nem qualquer dado sensível. Se você escrever esse tipo de informação em um campo livre, ela chegará até nós — por isso, não escreva.

Dados de navegação que acompanham o envio

Junto com o formulário são enviados dados técnicos de origem, usados para entender por qual caminho você chegou até nós:

• parâmetros de campanha da URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term);
• identificadores de clique de anúncio (gclid, gbraid, wbraid, fbclid);
• a página em que você entrou no site e a página do envio;
• o site que encaminhou você até aqui (referrer), quando houver;
• a data e a hora do envio.

Esses dados ficam guardados no seu próprio navegador durante a visita e são transmitidos apenas quando você envia o formulário.

Medição de audiência

O site utiliza Google Analytics 4 e Meta Pixel para medir audiência e desempenho de campanhas. Essas ferramentas usam cookies e identificadores próprios, operados por Google e Meta conforme as políticas de privacidade dessas empresas. Você pode bloqueá-las no navegador: o formulário continua funcionando normalmente.

3. Para que usamos seus dados

• responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial;
• enviar comunicações da Seten sobre serviços, conteúdos e novidades;
• entender a origem dos contatos e medir o desempenho das campanhas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Você pode pedir o encerramento das comunicações a qualquer momento, pelo canal indicado no item 8, sem que isso afete o atendimento de uma solicitação em andamento.

4. Base legal

O tratamento dos dados do formulário se apoia no atendimento à sua solicitação e na execução de procedimentos preliminares a uma eventual contratação, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). O envio de comunicações comerciais e a medição de desempenho se apoiam no legítimo interesse da Seten (art. 7º, IX), sempre com a possibilidade de você se opor.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais e não os cedemos para terceiros fazerem marketing próprio.

Os dados podem ser tratados por fornecedores que sustentam a operação do site e do atendimento — hospedagem, banco de dados, e-mail e as ferramentas de medição citadas no item 2 — sempre limitados às finalidades desta política. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados do contato são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial ou o interesse na conversa, e depois pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos. Encerrada essa necessidade, são excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antes disso, conforme o item 7.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar consentimento e opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

8. Como falar conosco

Para exercer qualquer um desses direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou pedir o encerramento das comunicações, escreva para setendigital@gmail.com. Descreva o pedido com informação suficiente para localizarmos seus dados — o e-mail ou o telefone usado no contato costuma bastar.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados, incluindo transmissão criptografada, restrição de acesso e armazenamento em infraestrutura controlada pela Seten. Nenhum conjunto de medidas elimina integralmente os riscos envolvidos no tratamento de dados, e esta política não afirma o contrário.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data de última atualização no topo da página muda. Alterações relevantes na forma de uso dos dados serão comunicadas pelos canais de contato.