A perda nem sempre está onde parece
A queda aparece no fim da jornada, mas o motivo costuma ter começado antes: uma promessa que o anúncio fez e a página não sustentou, uma informação que faltou, um passo a mais do que o necessário.
CRO e Experiência
Mais tráfego não conserta uma jornada que perde gente no caminho.
Diagnóstico dos principais pontos de conversão e da experiência do usuário, com análise de CRO e UX e mapeamento de boas práticas para reduzir barreiras, melhorar a jornada de compra e ampliar o aproveitamento do tráfego gerado.
O problema
O tráfego pago costuma pagar duas vezes pelo mesmo atrito.
Uma barreira na jornada não cobra uma vez: ela cobra a cada clique comprado, enquanto continuar lá. É por isso que aumentar investimento sobre uma experiência com atrito tende a escalar o desperdício junto com o volume.
A expectativa se forma antes do clique
Quem chega já viu o perfil, o conteúdo e o posicionamento da marca. Quando o que a pessoa encontra não confirma o que ela esperava, a conversão sofre por um motivo que não está na página em si.
A compra pode terminar fora do seu site
Quando o pagamento acontece em outra plataforma, parte da jornada sai do controle direto — o que muda tanto o que dá para ajustar quanto o que dá para observar em cada etapa.
Tratar tudo como igual dilui o esforço
Sempre há uma lista de melhorias possíveis. Sem clareza sobre o que pesa mais, o time gasta tempo em ajuste cosmético enquanto a barreira maior continua no lugar.
O que a análise cobre
Onde a gente olha — e o que sai dali.
O que procuramos
Os principais pontos de conversão da operação, a experiência do usuário ao longo da jornada de compra, as barreiras que reduzem o aproveitamento do tráfego e a aderência do que existe hoje às boas práticas conhecidas de CRO e UX.
O que isso precisa produzir
Clareza. Uma leitura do que foi encontrado e do que merece atenção, com o motivo escrito ao lado de cada ponto — para que a decisão de mexer, e a ordem de mexer, seja do negócio e informada.
Como atuamos
Diagnosticar, analisar, mapear — e devolver uma leitura clara.
O entregável não é uma lista de tudo que poderia mudar. É o que a análise encontrou, dito de forma que dê para agir.
- 01
Diagnóstico
Levantamento dos principais pontos de conversão da operação e do caminho que a pessoa percorre até a compra.
- 02
Análise
Leitura de CRO e de UX sobre a experiência do usuário, procurando onde a jornada cria atrito ou dúvida.
- 03
Mapeamento
Comparação do que existe hoje com boas práticas conhecidas, identificando as barreiras que reduzem o aproveitamento do tráfego.
- 04
Leitura
Devolução do que foi encontrado com o motivo de cada ponto, para que a discussão comece já no que fazer a respeito.
Escopo
O que entra no trabalho.
A análise de Instagram entra aqui, e não como serviço à parte: posicionamento e conteúdo formam a expectativa que a jornada vai ter que confirmar.
- Diagnóstico dos principais pontos de conversão
- Análise de CRO e de UX sobre a experiência do usuário
- Mapeamento de boas práticas aplicáveis à jornada de compra
- Identificação das barreiras que reduzem o aproveitamento do tráfego
- Análise estratégica do Instagram — posicionamento, conteúdo e conversão — conectada à jornada de compra
Próximo passo
Vale olhar a jornada antes de aumentar o orçamento.
Se a sensação é de que o tráfego chega mas não converte, dá para mapear juntos onde a jornada cria atrito e o que merece atenção primeiro — normalmente sai mais barato do que comprar o mesmo volume de novo.